Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning, por sus siglas en inglés) se basan en la programación conjunta de diferentes datos y módulos para gestionar empresas. Este sistema automatiza las tareas, acelerando los procesos y disminuyendo los errores de los humanos.
En el sector logístico, un software ERP representa una ventaja competitiva puesto que su modulación, flexibilidad y escalabilidad es esencial en toda la cadena de suministros.
La capacidad de estos sistemas, de integrar todo el flujo del negocio genera una mejor administración, respuestas coordinadas y procesos optimizados.
Entre las características de los sistemas ERP se encuentran:
- Gestión de la cadena de suministros.
- Simplificación y estandarización de los procesos.
- Integración en las diferentes plataformas, tanto de pago como de inventario.
- Acceso a diversos reportes, métricas y datos analíticos gracias al uso de big data y machine learning.
Existen diferentes tipos de sistemas ERP, adaptados a los siguientes requerimientos:
- Genéricos: Se adaptan a diferentes empresas pero no ahondan en las necesidades individuales de cada negocio.
- Con parámetros: Cuentan con cierto grado de personalización que pueden hacerlos adecuados para un sector.
- A medida: Se desarrollan pensando en las necesidades específicas del cliente y tienen las características del negocio en el que se desempeñarán.
Es importante que todo el equipo comprenda el ERP, su necesidad de uso, puesto que es necesario que todos se relacionen con el software para alcanzar los objetivos deseados. Esta es una inversión con capacidad para crecer y mejorar.
Sistemas ERP en logística:
En logística, estos softwares centralizan la información de diferentes áreas y facilitan la toma de decisiones en aspectos como entregas, inventarios y mejora de la productividad. Entre sus beneficios se encuentran:
Gestión de almacén de forma efectiva
Las actividades operativas se dan en el almacén, donde se desarrolla la organización de mercancía o los procesos de packing. Un buen ERP en logística promueve la gestión de este espacio a través de la automatización, reduciendo la carga de trabajo manual.
Gracias a sus datos gestiona de mejor manera los procesos con los proveedores, disminuyendo gastos de almacenaje al prever la demanda de suministros. Asimismo, si se usan tecnologías como robots para empaquetado, el sistema ERP contribuye al control de este proceso, disminuyendo los errores.
También, según su diseño e información, puede indicar cuándo hacer un mantenimiento preventivo de almacén, gestionando de forma eficiente los recursos humanos y tecnológicos.
Sistemas ERP: control de inventario
El inventario, bajo el uso de un software de gestión empresarial, estaría optimizado, clasificado en tipología y unidades disponibles, garantizando la fluidez operativa. El software ERP rastrea el inventario en tiempo real y notifica la ausencia de productos.
De igual forma, ofrece acceso remoto y en tiempo real a los datos de productos, generando informes de subproducción o sobreproducción. Esto reduce costos al entender la verdadera demanda.
Software ERP: Gestión de distribución y eficiencia operativa
La optimización de rutas y tiempos de entrega que genera el software reduce costos de transporte y mejora el servicio de entregas. El ERP toma en cuenta factores como la distancia, el tráfico e incluso el estado de los transportes para planificar o replanificar rutas.
Un software ERP en logística ayuda a gestionar la flota (cuenta con fichas técnicas, control de reparaciones del vehículo, estadísticas de consumo de gas o gasolina, entre otros aspectos) y controla el ciclo de vida del producto, desde que sale del almacén hasta que llega a manos del cliente.
El seguimiento exacto de entrada y salida del producto hace que el proceso sea más fluido y que la información esté disponible en todos los niveles de la cadena de suministro.
Monitorización de envíos en tiempo real
El seguimiento en tiempo real del pedido y la comunicación con el repartidor, en caso de ser necesario, es una de las tantas ventajas de un software ERP. Además, contribuye a una visión general de las operaciones y ayuda a coordinar con los diferentes departamentos para garantizar envíos eficientes y rápidos.
Las actualizaciones automáticas, generadas por el software, aumentan la ratio de satisfacción del cliente y agiliza la resolución de problemas. El seguimiento transparente contribuye a la creación de clientes fidelizados, que incrementen la reputación positiva de la empresa.
Por todo lo anterior, un sistema de software ERP es una herramienta tecnológica esencial para la gestión logística. Sus ventajas no solo están en aspectos como almacenaje, inventarios o envíos, también se ven en la reducción de costos, en la toma de decisiones fundamentadas al manejar toda la información, y en la adaptabilidad a los cambios que tienen estos sistemas.
Su integración a los procesos logísticos genera una visión actualizada de toda la cadena de suministros, contribuyendo en la coordinación de equipos y aumentando la eficiencia tanto operativa como frente al cliente.
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Asimismo, enfocamos el aprendizaje en mejorar la productividad de toda la cadena de suministros, haciendo uso de la tecnología, para adquirir mayor capacidad competitiva y enfrentar nuevos desafíos en un sector tan demandante. Además, podrás estudiar en tiempo real, desde la comodidad de tu casa o donde te encuentres, ya que la Escuela de Postgrado de la UTP, recientemente abrió su modalidad Online (Clases en Vivo) en la Maestría en Gerencia de Operaciones y Logística. ¡Inscríbete ahora en la Maestría en Gerencia de Operaciones y Logística de la Escuela de Postgrado de la UTP!
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puede un sistema ERP mejorar la gestión de inventario en una empresa logística?
Un sistema ERP optimiza la gestión de inventario al proporcionar un seguimiento en tiempo real de los productos, clasificarlos según su tipología y unidades disponibles, y generar informes sobre la demanda real. Además, notifica la ausencia de productos y ayuda a reducir los costos al evitar subproducción o sobreproducción.
¿Cuál es el papel de un sistema ERP en la optimización de rutas y tiempos de entrega en logística?
El sistema ERP contribuye a la optimización de rutas y tiempos de entrega al considerar factores como la distancia, el tráfico y el estado de los transportes para planificar o replanificar las rutas de manera eficiente. Esto ayuda a reducir los costos de transporte y mejora el servicio de entregas al cliente.
¿Cómo puede un sistema ERP facilitar la monitorización de envíos en tiempo real y mejorar la satisfacción del cliente?
Un sistema ERP permite la monitorización de envíos en tiempo real y la comunicación con los repartidores, lo que contribuye a una visión general de las operaciones y ayuda a coordinar con los diferentes departamentos para garantizar envíos eficientes y rápidos. Las actualizaciones automáticas generadas por el sistema aumentan la satisfacción del cliente al proporcionar una visibilidad transparente del proceso de entrega y agilizar la resolución de problemas.
