La logística en el Perú precisa de herramientas tecnológicas como el uso de códigos QR, big data, radiofrecuencia, entre otras tecnologías para mejorar el funcionamiento del sector.
De acuerdo con el ingeniero Daniel Onchi, Director de la Maestría en Gerencia de Operaciones y Logística de la Escuela de Posgrado de la UTP, son las empresas grandes, con fortaleza financiera, las que apuestan por el uso de las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) en su proceso logístico. Estas buscan la sostenibilidad empresarial tanto a nivel económico y social, como tecnológico.
Debido a la compleja crisis que trajo la pandemia, es imprescindible usar herramientas de logística que aprovechen el poder de las tecnologías emergentes, como el uso de Inteligencia Artificial (IA) o de robots, elementos que representan el futuro de la industria. Su uso implica formar a todo el personal para que puedan aprovecharlas.
En el Índice de Desempeño Logístico (LPI) publicado por el Banco Mundial en 2023, el Perú obtuvo una calificación de 3, en un ranking del 1 al 5. Para escalar en este listado, el sector debe enfocar sus esfuerzos en áreas como infraestructura, competencia logística y avance tecnológico.
Herramientas Tecnológicas en el Sector Logístico
Productos con código QR
La tecnología de los códigos QR es muy útil en la gestión de almacén para identificar la mercancía. Estos se crearon en 1994 con la finalidad de brindar mayor información del producto y adaptarse a los diversos tipos de mercancía.
Como parte de las herramientas de logística ayuda a:
- Hacer inventario con rapidez, de forma optimizada y asertiva.
- Contribuye al seguimiento de la mercancía a lo largo de la cadena de suministros.
- Reduce las posibilidades de agotamiento de inventario.
- Facilita la autentificación e información del producto.
- Brinda transparencia durante el seguimiento por ser un código único.
Los productos con código QR están presentes en todos los ámbitos y este mecanismo aumenta las posibilidades de información como agregar una guía de entrega o instrucciones, así como utilizar una nueva forma de pago. En el Perú, compañías como Rappi usan códigos QR para verificar la identidad del comprador y hacer la entrega.
Big Data
El big data o la inteligencia de datos permite la recopilación de información para mejorar el desempeño en cualquier rubro. Como parte de las herramientas tecnológicas de la logística facilita:
- Aplicar medidas correctivas en rutas, almacenaje o patrones de demanda.
- Adquirir información valiosa para adaptarse a las necesidades del cliente de forma factible.
- Los datos en tiempo real del tráfico o del clima, por ejemplo, permiten la planificación de vías alternas, evitando la congestión, ahorrando tiempo y mejorando la puntualidad en las entregas.
- Los macrodatos o big data también contribuyen al pronóstico de la demanda, de modo que las empresas pueden evitar la escasez y garantizar suministros constantes.
- Se puede aplicar con otras herramientas como la IA, tecnología blockchain o IoT (internet de las cosas) para mejorar aspectos como la transparencia y seguridad.
El uso de datos implica sistemas seguros, confiables, que favorecen la toma de decisiones y permitan planificar nuevas formas de la cadena de suministro, más adaptadas al contexto.
Blockchain en logística
La cadena de bloques o blockchain es una tecnología que garantiza la comunicación eficaz entre proveedores, compañía y consumidores, asegurando el intercambio de información. Esta red interconectada favorece:
- La productividad del almacén al sumarse a la automatización junto con otras tecnologías como la robótica.
- Evita el exceso de documentos, generando espacios digitales donde se puede intercambiar o enviar información de forma segura y en tiempo real.
- La trazabilidad es automática, es decir, se puede seguir el estado de los diferentes aspectos de la cadena, mejorando la eficiencia.
Usar blockchain en logística genera grandes beneficios, no obstante, existen aún algunos aspectos que deben enfrentarse. La regulación de su uso en el sector o la integración de la cadena de bloques a los diferentes softwares que se usan en los procesos logísticos son parte de estos desafíos de implementación.
Robótica
El uso de robots como herramienta tecnológica en el área de almacenaje, así como en envíos, incrementa la eficiencia y reduce los costos. Esta tecnología, si bien implica una alta inversión, influye en tareas como:
- Clasificar los productos, en muchos casos valiéndose de los QR.
- Recoger y empaquetar mercancía, reduciendo los tiempos y facilitando el orden del almacén.
- En el caso de los drones, pueden transportar paquetes livianos y entregarlos en ubicaciones remotas.
En Perú existen empresas que usan drones para la agricultura de precisión, la inspección de estructuras, la cartografía y topografía, la medición de la calidad del aire, entre otros aspectos. Introducirlos al sector logístico disminuiría el impacto ambiental al minimizar la necesidad de vehículos, contribuiría a la eficiencia y agilizaría las entregas.
Sin embargo, como en el uso de blockchain, aún existen muchas regulaciones que aclarar para aplicar estas herramientas y alcanzar su potencial.
Identificación por radiofrecuencia (RFID)
Esta herramienta tecnológica, que hace uso de las ondas de radio, funciona con un software de conectividad (Middleware RDID) y permite almacenar y recuperar datos remotos. Su propósito general es funcionar como un código de barra o QR, siendo una etiqueta con datos que proporciona información actualizada.
En el área de la logística se aplica en actividades como:
- Gestión de cadena de suministros e inventarios.
- Control de mercancía en almacenes.
- Trazabilidad y rastreo de productos.
En el sector farmacéutico en el Perú, por ejemplo, se utiliza el RFID para la gestión de almacenes y stock. Esta herramienta puede usarse tanto para mercancía, flotas de vehículos e incluso como control de acceso para el personal.
Si bien el sector necesita apuntar a la tecnología para ser más competitivo, generar una mejor experiencia para el cliente final y garantizar la transparencia y la seguridad, aún existen muchos aspectos a considerar como la legislación del país y las formas de implementación de estas herramientas.
La tecnología permite optimizar procesos, agilizar los seguimientos de envíos y genera datos para mejorar la toma de decisiones, ofreciéndose como una solución innovadora que puede ayudar a afrontar desafíos futuros.
No obstante, para el manejo de estas herramientas tecnológicas se requiere de profesionales con visión integral, donde procesos y negocios se orienten a la excelencia. Sé parte de estos líderes del sector cursando la Maestría en Gerencia de Operaciones y Logística de la Escuela de Posgrado de la UTP, donde la tecnología es un elemento esencial para mantenerse a la vanguardia, asegurando el éxito y el crecimiento.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo contribuyen los códigos QR a la eficiencia en la gestión de almacenes?
Los códigos QR mejoran significativamente la eficiencia en la gestión de almacenes al permitir un inventario rápido, optimizado y asertivo. Facilitan el seguimiento de la mercancía a lo largo de la cadena de suministros, reducen las posibilidades de agotamiento de inventario, y brindan transparencia durante el seguimiento gracias a su unicidad. Además, permiten agregar información adicional del producto, como guías de entrega o instrucciones, y pueden ser utilizados para nuevas formas de pago.
¿De qué manera el big data mejora el desempeño logístico?
El big data mejora el desempeño logístico al permitir la recopilación y análisis de grandes volúmenes de datos para tomar decisiones más informadas. Facilita la aplicación de medidas correctivas en rutas, almacenaje o patrones de demanda, y proporciona información valiosa para adaptarse a las necesidades del cliente de manera eficiente. Además, los datos en tiempo real sobre tráfico o clima ayudan a planificar vías alternas, evitando congestiones y mejorando la puntualidad en las entregas. También contribuye al pronóstico de demanda, asegurando suministros constantes y puede integrarse con otras tecnologías como IA, blockchain o IoT para mejorar la transparencia y seguridad.
¿Qué ventajas ofrece la tecnología RFID en el sector logístico?
La tecnología RFID ofrece múltiples ventajas en el sector logístico, incluyendo la gestión eficiente de la cadena de suministros e inventarios, y el control preciso de la mercancía en almacenes. Facilita la trazabilidad y el rastreo de productos, permitiendo un seguimiento detallado de la mercancía. Además, al funcionar como un código de barra avanzado, proporciona información actualizada y detallada sobre los productos, lo que mejora la gestión de stock y la eficiencia operativa. En sectores como el farmacéutico en Perú, se utiliza para la gestión de almacenes y control de stock, demostrando su versatilidad y capacidad para optimizar procesos logísticos.
