Cuando hablamos de pensamiento innovador, lo primero que viene a la mente es la frase sobre “pensar fuera de la caja”, pero, en realidad, pensar para innovar implica explorar todas las posibilidades, dentro, fuera, arriba, abajo y en todas las dimensiones de la caja.

Tendemos a pensar que innovar es crear algo que no existe o que solo los genios son capaces de hacerlo. Sin embargo, pensar en mejoras, posibilidades y nuevas soluciones para viejos problemas, también forma parte de la innovación. Por eso, existe la innovación radical e incremental. Pero repasemos algunos conceptos

¿Qué es la innovación?

Innovación es un cambio que genera alguna novedad. Bien sea mejorando elementos existentes o implementando algo completamente nuevo. La innovación puede aplicarse en cualquier ámbito, puede ser tecnológica, empresarial o educativa. Aunque está muy ligada a la tecnología, no depende exclusivamente de ella, pero si tiene un fuerte vínculo con la creatividad.

Como se desprende de su concepto, la innovación puede ser incremental, cuando se añaden mejoras a un producto existente resultando en una novedad; o radical, también conocida como innovación disruptiva, cuando se crea algo completamente nuevo que cambia las reglas del juego.

Un ejemplo de innovación radical es el surgimiento de Amazon, la imprenta o, si queremos ser extremos: la rueda. Por su parte la innovación incremental es la responsable de los avances en los teléfonos celulares o las computadoras personales, cada vez más potentes y livianas, por ejemplo.

Claves del pensamiento innovador

Ahora bien, una de las formas de mantener encendida la llama de la innovación en esa máquina de generar ideas que es el cerebro humano, es entrenándonos constantemente para ella.

Como si se tratara de cualquier músculo del cuerpo, el pensamiento innovador debe ser ejercitado a diario. A continuación te dejamos 5 claves para entenderlo y desarrollarlo.

1. Escuchar el entorno

Una de las maneras más efectivas de aprender es escuchando. Prestar atención a lo que ocurre a nuestro alrededor, en la sociedad, pero también en la naturaleza, afinará los sentidos y las habilidades para percibir mejor los cambios, las tendencias y lo que está por venir.

La práctica de la escucha constante para desarrollar un pensamiento innovador, lo que busca es entender mejor los procesos y los desafíos para anticipar soluciones nuevas.

2. Practicar la apertura

Esta clave del pensamiento innovador está muy vinculada con la capacidad de escuchar al entorno y de recibir insights de todo tipo con una mente abierta, dispuesta siempre a recibir nueva información y a dejar que sus ideas se desarrollen sin ponerles trabas.

Las nuevas ideas, ese combustible de la innovación, no florecen en las mentes cerradas que tienden a jugarlo todo con la vara de lo que ya existe. Si estamos hablando de “hacer un cambio para crear novedades”, debemos abrir las puertas a las posibilidades.

3. Utilizar el “y sí” (what if)

Este principio utilizado en el mundo de la improvisación teatral es clave para las mentes que buscan abrirse a las posibilidades con el fin de crear algo nuevo o mejorar un producto existente.

Además, es una clave muy sencilla de aplicar: cuando tengas una idea, antes de pensar en lo que no puede ser, pregúntate “qué pasaría si”. “¿Y si ponemos estas teclas dentro de la pantalla?”, pudo haberse preguntado Steve Jobs al crear el iPhone. ¿Y si conectamos a miles de personas a través de una misma red? ¿Y si utilizamos una fibra especial para crear ropa menos contaminante?

Cuando la premisa es “y sí”, cada “no se puede” será respondido con una solución o una posibilidad.

4. Preguntar y discutir

Habiendo escuchado lo que el entorno tiene que decir, el pensamiento innovador procura ir una milla más lejos haciendo preguntas que ayuden a aclarar el panorama sobre el que se va a innovar.

Pero las preguntas también tienen otro objetivo: mantener encendida la fábrica de ideas. Este, de hecho, era el método socrático: buscar la respuesta a una pregunta a través del diálogo, mientras, en el camino surgen nuevas ideas y conceptos.

Los ejecutivos de alto nivel tienen asesores exclusivos para la práctica del pitching: arrojar ideas sobre el otro, recibir y dar feedback con apertura, en un constante ir y venir de argumentos, sin creer que se está en la posesión absoluta de la verdad, sino en la búsqueda de respuestas.

5. Desafiar lo establecido

Es curioso que los avances más importantes de la humanidad hayan requeridos de mujeres y hombres dispuestos a enfrentarse a lo establecido y a todas las resistencias que traen consigo los cambios.

Cuando surgieron las computadoras personales, los estudios de mercado afirmaron que la demanda sería de cinco unidades en total. Hoy en día, en promedio, hay dos computadoras por casa. La invención de la máquina fotocopiadora también se enfrentó al papel carbón, la gente decía que sería un fracaso porque “nadie necesita más de tres copias de cualquier cosa”.

Por eso, una de las claves más importantes del pensamiento innovador es ser capaz de desafiar lo que ya se conoce, preguntarse “¿cómo esto que existe puede ser mejor” o “¿cómo solucionar este problema/necesidad con algo que aún no ha sido creado?”

Por supuesto que no se trata de una tarea fácil, pero el pensamiento innovador no es una criatura mitológica, es una habilidad que se puede adquirir a partir de la práctica de esta y otras claves que se pueden aprender. En el Curso de Especialización en Innovación Empresarial de la Universidad Tecnológica del Perú, trabajamos con nuestros alumnos para que adquieran el mindset innovador y los acompañe en el crecimiento de sus carreras.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es la innovación y cuáles son sus tipos?

La innovación se define como un cambio que introduce novedades, ya sea mejorando elementos existentes o implementando algo completamente nuevo. Se puede aplicar en diversos ámbitos y se clasifica en dos tipos: incremental, que añade mejoras a productos existentes, y radical o disruptiva, que introduce algo completamente nuevo cambiando las reglas del juego.

¿Cuáles son las claves para desarrollar un pensamiento innovador?

Las claves para desarrollar un pensamiento innovador incluyen escuchar el entorno para captar cambios y tendencias, practicar la apertura mental para acoger nuevas ideas, utilizar el principio del «¿y si?» para explorar posibilidades, hacer preguntas y discutir para aclarar panoramas e incentivar la generación de ideas, y desafiar lo establecido para mejorar lo existente o solucionar problemas con soluciones inéditas.

¿Cómo se puede aplicar el principio del «¿y si?» para fomentar la innovación?

El principio del «¿y si?» se aplica cuestionando las limitaciones actuales y explorando posibilidades nuevas o mejoras a productos existentes. Por ejemplo, preguntarse «¿y si ponemos estas teclas dentro de la pantalla?» como en el desarrollo del iPhone, o «¿y si conectamos a miles de personas a través de una misma red?». Este enfoque convierte cada «no se puede» en una oportunidad para encontrar soluciones creativas y posibilidades innovadoras.

¿Cómo crear una startup desde cero?

Cuando se revisan las historias de Jeff Bezos, Steve Jobs y Mark Zuckerberg, en todas aparece: un garaje, una pequeña habitación y el primer cheque de un millón de dólares. Gracias al cine, estas historias terminaron por romantizar lo difícil que es ser emprendedor y todo lo que implica crear una startup desde cero.

Mucho antes de que estos tres gigantes de la tecnología comenzaran a dictar charlas de motivación para otros emprendedores, ellos tuvieron la pasión para atravesar todo el camino que va desde una idea para un negocio, hasta la consolidación como una verdadera empresa con su plan de marketing.

Ese ímpetu es uno de los rasgos inherentes de los emprendedores, pero para el resto del proceso hay metodologías que pueden seguirse y lograr que un negocio sea rentable, escalable y que pueda repetirse.

¿Tienes una idea para un emprendimiento? La semilla de lo que será un nuevo producto o un nuevo servicio es la llave maestra para la entrada al mundo de los emprendedores y hoy queremos compartirte las etapas claves que necesitas seguir para crear una startup desde cero.

La idea

Al contrario de la época en que surgieron el automóvil o la bebida gaseosa, en la actualidad las ideas de negocio necesitan exponerse y validarse de forma amplia. Incluso antes de que puedas hacerte la pregunta sobre si eso llegará a un ser un negocio exitoso.

Sam Altman expone en su libro “Startup Playbook” que una idea para un emprendimiento solo cuenta con dos opciones para ser probada. Primero está la vía de lanzarla al mercado y luego, está la iniciativa de tratar de venderla a un grupo de inversionistas. En ambas estrategias se repite un factor: la exposición al público.

De modo que, si tienes una idea para una startup, lo primero que necesitas hacer es comentársela a tu pareja, tus familiares y tus amigos. Ellos pueden servir como un buen primer filtro, para saber si ese producto o servicio que quieres concretar, pudiera ser atractivo para el mercado.

Pero luego es necesario escalar esa exposición haciendo focus group o lanzando productos mínimos viables para ser testeados entre audiencias reales. Hoy día la tecnología te permite hacerlo sin invertir grandes cantidades de dinero, como te explicaremos a continuación.

La validación de las hipótesis

Para crear una nueva startup es necesario poner a prueba aquellas suposiciones que dieron origen a la idea primaria. Por ejemplo, antes de que Apple lanzara su famoso iPod fue necesario validar que hubiese gente con la necesidad de llevar consigo un pequeño aparato musical a todos lados.

Esta fase es clave en la metodología Lean Startup de Eric Ries, que es uno de los circuitos más estudiados a la hora de guiar a los emprendedores para convertir su idea en un negocio que utiliza la innovación de forma continua.

Solo los usuarios a los que se dirige el producto o el servicio pueden ayudarte a contrastar, si hay un público que pueda amar/necesitar o no, esa innovación que tienes en mente.

El producto mínimo viable

Al comienzo de una startup no es necesario apostar por construir un producto o una solución que lleve todas las características de la idea propuesta. De lo que se trata es de levantar un primer producto, que se convierta en una pieza síntesis de la solución que se ofrece al problema principal que se quiere resolver con el emprendimiento.

El producto mínimo viable es la herramienta que permite medir la viabilidad del proyecto del emprendimiento en general. Para su creación, sin embargo, no existe ninguna fórmula mágica ni ninguna especialización concreta.

La clave es que se trate de una pieza que pueda ser probada por otros, en especial por aquellas personas muy involucradas con el nicho de mercado al que se espera conquistar.

Altman, recomienda a los emprendedores que se tomen el tiempo de ver cómo utilizan el producto las primeras personas en probarlo. Estas interacciones iniciales se convertirán luego en una gran fuente de información para corregir fallas, mejorar los sistemas y entender las necesidades reales de los consumidores a los que aspiras llegar.

Las métricas

Ninguna startup puede avanzar, de verdad, si no incluye en su modelo un conjunto de métricas que le permitan monitorear y diagnosticar su avance o retroceso.

Un clásico error a evitar durante esta etapa es dejarse seducir por los números que apoyan la adquisición de nuevos usuarios, por ejemplo, si se trata de una aplicación o un servicio.

Para que un emprendimiento pueda ser sostenible y rentable en el tiempo es necesario que sus consumidores o sus usuarios se vuelvan recurrentes. Esto quiere decir que sientan la necesidad de volver para comprar el mismo producto o que requieran el mismo servicio en un lapso de tiempo preestablecido.

Para esta fase, será vital que puedas establecer un mecanismo para escuchar a los usuarios recurrentes. Esto es lo que te permitirá un aprendizaje significativo para elevar la calidad y la utilidad del producto o servicio con el paso del tiempo.

El crecimiento

Una startup tiene que resistir a la curva de los tres primeros años, no solo para probar que se trata de un producto o un servicio con gran interés para un grupo de compradores, sino también para terminar de convertirse en una verdadera empresa.

Los emprendimientos, no en vano, están obligados a pensar a diario en las vías que puedan usar para aumentar tanto su número de usuarios como sus ventas.

Aquellas grandes pantallas que se usaron en las primeras oficinas de Facebook para marcar el número de usuarios activos en la red social son parte de un recordatorio clave para cualquier emprendedor. Solo se trata de que encuentres el elemento que te impulsa a pensar a diario en cómo acelerar el crecimiento de tu startup.

Sin importar si se trata de una empresa consolidada o de una startup, nuestros egresados de la Maestría en Administración de Empresas obtienen todas las herramientas para llevar adelante un emprendimiento de este tipo.

De hecho, la administración de una startup tiene características distintas a otras empresas y siempre requieren de un especialista en negocios capaz de hacer todo lo necesario para garantizar la rentabilidad.

Esto, sin duda, puede apoyarlos a levantar una startup desde cero y a crear nuevas conexiones en el ecosistema empresarial del Perú.

Si quieres llevar tu emprendimiento al siguiente nivel o si lo que buscas es una maestría que te ayude a consolidar el éxito de tu idea de negocio como un MBA. ¡La Escuela de Postgrado de la UTP es para ti!